Somos especialistas em

Transformação Digital

Através da implementação dos mais avançados softwares de relacionamento com o cliente e com os colaboradores aportamos índices de satisfação dos clientes mais elevados e um coletivo de colaboradores com maior motivação.

Incorporando tecnologias de Inteligência Artificial (AI) e Machine Learning (ML) conseguimos otimizar processos, desmaterializar procedimentos e gerar ganhos de produtividade.

Stock Consult

Soluções personalizadas de alto impacto para a sua organização

Com a metodologia Priceless, é possível implementar técnicas avançadas de Marketing & Vendas, usando o software CRM(Customer Relationship Management) líder mundial na relação custo-benefício, que permite captar novos clientes, potenciar as vendas aos clientes atuais e gerar ganhos de Produtividade.

Para empresas retalhistas com redes de Lojas, o nosso sistema de Retail Intelligence é o mais fiável e completo do mercado, permitindo um conhecimento perfeito dos fluxos e dos comportamentos dos consumidores nas lojas.

“Clientes satisfeitos geram novos clientes” - o nosso sistema integrado proporciona um Serviço Pós-Venda de Excelência com uma gestão dos pedidos ao minuto, controle dos tempos de resposta e tempos de Resolução dentro dos prazos acordados.

O Portal do Colaborador permite uma resolução mais rápida dos pedidos internos, aumentar o espirito de equipa e sentimento de pertença à sua Organização.

 

TECNOLOGIA

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Retail Intelligence

Através da mais evoluída Tecnologia de Contagem de Pessoas torna-se possível entender o comportamento dos consumidores nas lojas e desta forma optimizar a experiência do cliente e aumentar as Vendas

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CRM Vendas & Marketing

Software CRM vencedor de inúmeros prémios internacionais e eleito pelo Gartner Group a "Melhor escolha do Consumidor", automatiza a captura de Leads, potencia a equipa comercial e gera ganhos de produtividade e receitas

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Suporte a Clientes

Helpdesk de Suporte a Clientes contribui decisivamente para a prestação dum serviço de Excelência através da recepção omnicanal dos pedidos, gestão dos Agentes e melhoria dos Tempos de Resolução

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Suporte IT Service desk

Ferramenta líder em IT Service desk com suporte multicanal, gestão de Ativos, Catálogo de Serviços e Gamificação do trabalho dos Agentes que num ambiente de trabalho divertido melhoram a performance das métricas 

 

FRESHWORKS

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Suporte a Clientes

Gestão do serviço Pós Venda, com registo automático dos novos tickets a partir de vários canais diferentes (tlf, email, chat, Facebook, Whatsapp, etc) e funcionalidades de motivação dos Agentes do serviço de Suporte

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Optimização Websites

Além da função de Email Marketing avançado, permite identificar os motivos que provocam a taxa de abandono no seu Website e implementar melhorias para aumentar a taxa de conversão de Visitantes para Clientes

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CRM Vendas & Marketing

CRM baseado em Inteligência Artificial com captura e pontuação automática das Leads, seguimentos comerciais nos negócios correntes, avaliação permanente do Pipeline de Vendas e acompanhamento do ciclo de vida dos clientes 

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Suporte IT Service desk

Ferramenta líder em IT Service desk com suporte multicanal, gestão de Ativos, Catálogo de Serviços e Gamificação do trabalho dos Agentes que num ambiente de trabalho divertido melhora a performance das métricas do Suporte

 
 

CLIENTES

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