Taxa de Atração no Retalho
A taxa de atração nas Lojas calcula-se dividindo o número de Visitantes de uma determinada Loja pelo número de Passantes na frente dessa mesma Loja (Visitantes/Passantes) e serve essencialmente para medir a capacidade da Loja e da Marca em captar a atenção dos transeuntes e estimular uma entrada na Loja
Sabe quantas pessoas passam diáriamente na frente da sua loja ? e dessas pessoas, quantas delas entram e visitam a loja para conhecer a oferta de produtos ?
Genéricamente, podem apontar-se os seguintes intervalos:
a) taxa de atração abaixo de 1% - lojas/marcas com fraca atração
b) taxa de atração entre 1% a 2% - lojas com atração dentro da média
c) taxa de atração entre 2% a 4% - marcas/lojas com boa atração
d) taxa de atração acima de 4% - marcas com forte atração, lojas em outlet, lojas destino e lojas com grandes àreas internas
Os cérebros humanos funcionam de forma igual e a atenção dos Consumidores é atraida maioritariamente por:
1. Descontos ou benefícios
2. Novidades
3. Best Sellers da Marca
4. Produtos estéticamente apelativos
Isto leva-nos às seguintes questões:
a) será que a disposição dos produtos perto da entrada da sua Loja permite às pessoas que passam no corredor aperceber-se de algum dos 4 pontos acima referidos ?
b) o visual merchandising da montra está elaborado de forma apelativa e transmite uma mensagem coerente com a imagem e posicionamento da sua marca ?
Uma montra com produtos de cores escuras e monocromáticas ou uma montra com pouca luz terá poucas hipóteses de concorrer com as montras vizinhas à sua loja, fazendo com que a Loja fique aquém de uma das suas principais funções que consiste em atrair/convidar o maior número de transeuntes a entrar e conhecer o sortido de produtos e serviços da marca
Existem diversas técnicas comerciais e de Marketing para melhorar a Taxa de Atração nomeadamente i) explorar diferentes layouts de montras ii) dispôr os produtos mais apelativos nos expositores mais próximos da entrada da Loja iii) criar animação comercial através de um artista musical, oferta de amostras, demonstrações de produto, etc
Fator crucial para o investimento bem sucedido nestas técnicas é a capacidade de medir o Antes/Depois destas iniciativas, através do respectivo impacto na Taxa de Atração, desta forma a Marca conseguirá criar um histórico que permite identificar as ações mais bem sucedidas para futura replicação das mesmas